Olá, tudo bom?
Logo aqui abaixo tem o formulário de assistência técnica, ele serve tanto para solicitar uma troca, como para reparo de uma joia.
O que é título do ticket?
O título é o assunto que corresponde a sua solicitação. Por exemplo, se você quer ajustar o aro de uma aliança, você pode escrever "pedido de ajuste de aro"